1. Fiche d'information

Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Identité et coordonnées : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : données nécessaires pour traiter vos paiements, telles que les informations de carte bancaire.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation.
• Données liées à l'interaction : historique de vos commandes, demandes de support ou tout échange avec nous.

La collecte de ces données se fait notamment dans les situations suivantes :

• Lorsque vous créez un compte ou effectuez une commande.
• Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail.
• Lorsque vous naviguez sur le Site.

2. Base légale et finalités de traitement des données

Conformément au RGPD, nous traitons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire et fondé sur une base légale. Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes, assurer la livraison et la facturation.
• Obligations légales : pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience utilisateur, et sécuriser notre Site.
• Consentement : pour vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles, avec votre accord préalable.

3. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires :

• Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant 10 ans à des fins comptables.
• Les données marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou après une période d'inactivité de 3 ans.

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Cela inclut notamment :

• Le chiffrement des données sensibles (ex. : informations de paiement).
• L'utilisation de protocoles sécurisés (SSL) pour les transactions sur le Site.
• Un accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni échangées avec des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services : tels que les plateformes de services, les services de livraison ou les outils de paiement de gestion d'e-mails. Ces tiers s'engagent contractuellement à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Autorités légales : en cas de demande légale ou pour protéger nos droits.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retrait du consentement : retirez votre consentement à tout moment pour les traitements exercés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact @facelesswithdana .com .

Nous répondrons à vos demandes dans un délai maximal de 30 jours.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du Site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l'outil dédié sur le Site.

Pour plus de détails, consultez notre [Politique relative aux cookies].

8. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
FacelessWithDana

Adresse e-mail : contact @facelesswithdana .com